Retours & Remboursements
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Notre politique
Tu disposes de 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis (art. L221-18 du Code de la consommation).
Étapes
- 1. Contacte-nous à retours@yourgear.fr
- 2. Reçois les instructions sous 24-48h
- 3. Renvoie le colis dans son emballage d'origine
- 4. Sois remboursé sous 14 jours
Conditions
- Produit non utilisé ou testé pour évaluation
- Emballage d'origine présent
- Accessoires complets
Non retournables
- Produits personnalisés
- Produits descellés pour hygiène
Produit défectueux
Contacte-nous dans les 7 jours avec photos. Remplacement gratuit ou remboursement intégral.
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Formulaire type de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous pouvez utiliser le modèle ci-dessous pour exercer votre droit de rétractation (à compléter et à nous renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter) :
À l'attention de YourGear — retours@yourgear.fr :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :
- Commandé le (*) / reçu le (*) : _______________
- Numéro de commande : _______________
- Nom du/des consommateur(s) : _______________
- Adresse du/des consommateur(s) : _______________
- Date : _______________
- Signature (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier)
(*) Rayez la mention inutile.